넷플릭스 고객센터 (문의방법 및 자동결제 후 해지방법)

넷플릭스 고객센터 문의하기 (전화, 채팅문의하는 방법)

넷플릭스를 이용하다보면, 아마 자동 결제된 후 해지를 요청하는 등의 문의를 할 일이 많을 것 같습니다.

저도 유튜브 뮤직 사용 전에는 매일 음악 스트리밍 사이트 해지를 까먹고, 전화해서 해지하는 일을 반복했었는데요 ...

넷플릭스도 그런 경우가 많을 것 같아 고객센터 이용 루트 정리하였습니다.

 

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자동결제 후 해지하는 방법

 

 

기본적으로 자동결제하는 사이트는 대부분, 결제되고 바로 "이용내역" 이 없을 때! 해지 가능합니다.

하지만 이는 개별적으로 고객센터를 통한 문의로 가능한 부분이기때문에 아래의 루트를 통하여 

 

자동결제 되었는데, 아직 스트리밍을 이용하지는 않았다. 해지하고 싶다.

 

라고 말하면 상담원이 확인 후 처리해줍니다.

다만, 넷플릭스는 한번만 이 방법으로 환불이 가능하다고하니, 다음부턴 미리미리 해지해둬야겠네요

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1) 전화문의 고객센터

영어 상담운영은 24시간 가능한데, 한국어는 일반적인 영업시간 위주로만 진행 가능합니다.

그래도 상담가능한 시간이 긴편이라 전화로 빠른 해결을 원하시는 분들은 아래 전화번호로 전화하시면 됩니다.

한국어 상담 운영 시간: 월요일~일요일, 오전 8:00 ~ 오후 8:00(KST)
전화번호: 00-308-321-0058

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2) 채팅문의 고객센터

요즘에는 채팅문의가 대세기는 한가봅니다.

일전에 쿠팡에서도 채팅문의를 통해서 편하게 문의사항을 해결한 적이 있는데요, 넷플릭스에도 역시 채팅상담이 있네요.

 

주소: 넷플릭스 고객센터 바로가기  
위의 링크로 클릭하여 들어가셔서 하단으로 조금만 내리면 "실시간 채팅 시작하기" 가 있습니다.
그 루트로 문의하시면 됩니다.

 

 

 

실시간 채팅 시작하기 누르면, 먼저 "어떤 문제인지 알려주세요"를 클릭하여

문의 내용 미리 넣어두면 빠르게 처리해줍니다.